Perguntas frequentes

1. O que é o Sim Salão Marketplace?

   - Resposta: O Sim Salão Marketplace é uma plataforma online onde vendedores e compradores se encontram para realizar transações comerciais. Os vendedores listam seus produtos, e os compradores podem pesquisar, comparar e fazer compras diretamente na plataforma. Somos SHOP de uso exclusivo para profissionais da beleza.

 

2. Como posso comprar produtos no Salão Sim (com CNPJ)? 

   - Resposta: Para comprar seus produtos, você precisa criar uma conta no nosso marketplace (se ainda não tiver uma), você encontrará para criar a sua conta em todos os produtos ou no menu (Cadastre-se), coloque seus dados e CNPJ escolha seu CNAE (ramos de atividades), para sua exclusividade é só aguardar a sua aprovação como profissional da beleza. 

2.1 Como posso comprar produtos no Salão Sim (sem CNPJ)?

-Resposta: Você encontrará em todos os produtos (entrar para ver os preços) ou no menu (Cadastre-se).

Após clicar você tem abaixo um botão

(Se você é profissional da beleza e não tem CNPJ, não se preocupe que a nossa equipe ajudará você a realizar o seu cadastro).

.  Clique em (Fale com a nossa equipe), você será redirecionado para um WhatsApp do Sim Salão para um cadastro pessoal, com Nome, telefone, CPF, Imagens de certificado profissional entre outras informações necessárias para o seu acesso exclusivo a marcas e produtos.

 

3. Sou Distribuidor, como faço para vender meus produtos ou serviços aqui?

   - Resposta: Para vender no nosso marketplace, você precisa se cadastrar como vendedor. Após o cadastro analisamos a sua conta ou entraremos em contato. Após a aprovação você poderá criar anúncios para seus produtos, definir preços, adicionar fotos e descrições. Depois disso, os compradores poderão encontrar seus produtos e fazer compras.

 

4. Quais são as taxas envolvidas na venda de produtos ou serviços no marketplace?

   - Resposta: As taxas podem variar dependendo do tipo de conta de vendedor e do tipo de produto ou serviço. Normalmente, há uma taxa de comissão sobre as vendas realizadas, bem como taxas de processamento de pagamento, se aplicável. Certifique-se de revisar nossas políticas de taxas para obter informações detalhadas.

 

5. Como são tratadas as devoluções e reembolsos?

   - Resposta: Nossa política de devoluções e reembolsos pode variar dependendo do vendedor e do tipo de produtos. Recomendamos verificar a política de devolução específica listada em cada anúncio. Em caso de problemas, entre em contato com o vendedor diretamente ou com nosso suporte ao cliente para obter assistência. (atendimento@simsalao.com.br)

 

6. Como posso entrar em contato com o vendedor?

   - Resposta: Cada anúncio no nosso marketplace tem um campo de perguntas, (lembrando que você deve estar cadastrado). Você pode usar essas informações para fazer perguntas ou esclarecer dúvidas antes de fazer uma compra. Também temos um sistema de mensagens interno para facilitar a comunicação entre compradores e vendedores.

 

7. Como garantir a segurança das minhas transações?

   - Resposta: Nosso site é seguro, o valor das suas compras só serão repassadas ao distribuidor (vendedor) após o recebimento dos seus produtos.

     - Mantenha suas informações de login seguras e não compartilhe com terceiros.

 

8. Como posso avaliar um vendedor após uma compra?

   - Resposta: Após uma compra bem-sucedida, você pode deixar uma avaliação e classificação para o vendedor. Isso ajuda outros compradores a tomar decisões informadas.

 

9. Como faço para denunciar um problema ou comportamento inadequado?

   - Resposta: Se você encontrar problemas, como produtos falsificados, comportamento inadequado ou qualquer atividade suspeita, entre em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente. Estamos aqui para ajudar e garantir a integridade do nosso marketplace. (atendimento@simsalao.com.br)

 

10. **Quais são os prazos de entrega dos produtos ou serviços?**

    - Resposta: Os prazos de entrega podem variar de acordo com o vendedor e o local de envio. Verifique as estimativas de entrega fornecidas no checkout do pagamento.